Zwroty

1. Prawo do zwrotu towaru
   Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby zachować ten termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Wszelkie zwroty prosimy kierować pod adres:
   • ul. Nowogrodzka 18 (Barbershop ITTE), 00-511, Warszawa;
   • info@joewell.com.pl;
   • +48 791 116 751.
2. Stan zwracanego towaru
   Towar podlegający zwrotowi musi znajdować się w stanie nienaruszonym, tzn. nie może nosić śladów użytkowania, przeróbek, uszkodzeń mechanicznych ani zabrudzeń.
Używany towar nie podlega zwrotowi. Oznacza to, że wszelkie produkty, które były w jakikolwiek sposób użyte do wykonywania czynności fryzjerskich, nie zostaną przyjęte.
3. Oryginalne opakowanie i kompletacja
   Zwracany towar należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu, które powinno być w stanie nienaruszonym, bez uszkodzeń mechanicznych, zagięć i zabrudzeń.
Opakowanie musi zawierać wszystkie elementy dodatkowe, w tym ewentualne instrukcje, etui, wkładki zabezpieczające, folie ochronne, oryginalne metki oraz wszelkie akcesoria dołączone do produktu w momencie zakupu.
4. Procedura zwrotu
   a. Zgłoszenie zwrotu: Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu poinformowania o chęci zwrotu.

   b. Pakowanie towaru: Produkt należy starannie zapakować, najlepiej w ten sam sposób, w jaki został dostarczony, aby zapobiec ewentualnym uszkodzeniom w trakcie transportu.

   c. Koszty wysyłki zwrotnej: Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że sklep wyraźnie wskaże inaczej. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

   d. Potwierdzenie otrzymania przesyłki: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu zwracanego towaru, poinformujemy klienta o dalszych krokach, w tym o terminie zwrotu należności, jeśli zwrot został pozytywnie rozpatrzony.
5. Zwrot środków
   Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez klienta w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku gdyby stan towaru lub opakowania nie spełniał wymienionych kryteriów, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu.